Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung vom 28. Oktober 2026. Diese Bedingungen gelten für Unternehmen, die Suiko nutzen, sei es durch die Eröffnung eines Arbeitsbereichs im Self-Service oder durch eine Bestellung per Auftragsformular; das Auftragsformular, sofern vorhanden, und der Auftragsverarbeitungsvertrag ergänzen sie.

Diese deutsche Übersetzung dient der besseren Lesbarkeit. Verbindlich ist die französische Fassung, die bei Abweichungen vorgeht.

1. Vertragsparteien und Gegenstand

Suiko ist eine Online-Software mit zwei Produkten. Das erste, die automatischen Aktualisierungen: Suiko liest die bereits veröffentlichten Seiten des Kunden erneut, korrigiert jeden veralteten Fakt anhand geprüfter Fakten und schlägt eine neue Fassung vor, die nach der Freigabe veröffentlicht wird. Das zweite, die Redaktionssteuerung: die Steuerung von SEO-Inhalten mit Texterinnen und Textern (Briefing, Schreiben, Content-Score, Prüfung, Veröffentlichung auf der Website des Kunden). Herausgeber und Betreiber ist Adrien Asselineau, Einzelunternehmer, Rua das Taipas 13, 1250-264 Lissabon, Portugal, Steuernummer PT305978500 („Suiko“ oder „der Anbieter“). „Kunde“ ist das Unternehmen, juristische Person oder Einzelunternehmer, das einen Arbeitsbereich eröffnet oder ein Abonnement abschließt. Suiko richtet sich ausschließlich an Unternehmen.

Diese Bedingungen, das Auftragsformular, sofern vorhanden, und gegebenenfalls der Auftragsverarbeitungsvertrag bilden den Vertrag. Der Auftragsverarbeitungsvertrag wird auf Anfrage bereitgestellt. Bei Widersprüchen geht das Auftragsformular den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

2. Registrierung, kostenloser Test und Einrichtung

Für die automatischen Aktualisierungen erfolgt die Registrierung im Self-Service unter app.getsuiko.com/essai: Der Kunde gibt die Adresse seiner Website und seine geschäftliche E-Mail-Adresse an und trägt anschließend den per E-Mail erhaltenen Code ein. Suiko legt daraufhin den Arbeitsbereich seiner Organisation an. Der zuerst registrierte Nutzer ist dessen Administrator; er lädt die weiteren Nutzer ein und entfernt sie. Mit der Registrierung werden diese Bedingungen angenommen.

Die Registrierung eröffnet einen kostenlosen Test: Suiko prüft drei Seiten der Website des Kunden und legt seine Aktualisierungsvorschläge im Dienst ab, unverbindlich und ohne automatische Veröffentlichung; der Kunde kann den Text, den er freigibt, kopieren. Der Test ist auf einen pro Domain und einen pro E-Mail-Adresse beschränkt. Suiko kann einen Test ablehnen oder abbrechen, dessen Nutzung offensichtlich über diesen Rahmen hinausgeht (Website, die nicht dem Kunden gehört, wiederholte Tests unter mehreren Adressen).

Für die Redaktionssteuerung erfolgt die Bestellung per unterzeichnetem Auftragsformular oder per schriftlicher Vereinbarung per E-Mail. Suiko legt die Organisation des Kunden, seine Benutzerkonten und die Anbindung seiner Website an, baut gemeinsam mit ihm seine Wissensbasis auf (datierte, belegte Fakten, anhand derer die Texte geprüft werden) und schult das Team. Diese Einrichtung wird zum Preis nach Ziffer 7 berechnet; im Jahresabonnement ist sie kostenlos.

Für die automatischen Aktualisierungen wird umfangreichen oder regulierten Websites optional eine begleitete Einrichtung angeboten: Wissensbasis, gemeinsam mit dem Kunden aufgebaut, Anbindung der Website und der Search Console, Seiten nach Priorität geordnet. Sie wird zum Preis nach Ziffer 7 berechnet.

Der Kunde stellt bereit, was erforderlich ist: den Zugang zu seiner Website, wenn Suiko veröffentlichen soll (WordPress-Plugin, Strapi-Token oder GitHub-Repository), seine Redaktionsrichtlinien, falls vorhanden, und die Liste seiner Nutzer.

3. Konten und Nutzer

Jeder Nutzer verfügt über ein persönliches Konto, das bei der Registrierung oder auf Einladung angelegt wird. Der Kunde benennt mindestens einen Administrator (standardmäßig den zuerst registrierten Nutzer), der die weiteren Nutzer einlädt und entfernt. Der Kunde ist für die Nutzung der Konten seiner Organisation und für die Vertraulichkeit der per E-Mail erhaltenen Anmeldecodes verantwortlich. Ein Arbeitsbereich entspricht einer Website (eine Marke auf ihrer Domain), ohne Begrenzung der Nutzerzahl. Die Konten sind persönlich und namensgebunden und den Personen vorbehalten, die an der Website des Kunden arbeiten, externe Texterinnen und Texter eingeschlossen; eine gemeinsame Nutzung oder ein Weiterverkauf an Dritte ist nicht zulässig. Suiko kann verlangen, dass eine offensichtlich außerhalb dieses Rahmens liegende Nutzung bereinigt wird.

4. Funktionsweise des Dienstes

Suiko ist über den Browser unter app.getsuiko.com erreichbar. Suiko verpflichtet sich, den Dienst mit der Sorgfalt eines Fachbetriebs zu erbringen, ohne bezifferte Verfügbarkeitsgarantie. Kurze Unterbrechungen für Wartungsarbeiten sind möglich; geplante Unterbrechungen kündigt Suiko dem Kunden an. Suiko sichert die Datenbank täglich.

Anbindung der Website. Der Kunde kann seine Website mit Suiko verbinden (WordPress-Plugin, Strapi, GitHub), um eine freigegebene Fassung mit einem Klick zu veröffentlichen, und die Search Console im Lesezugriff verbinden, um die Performance seiner Seiten zu verfolgen. Die Anbindung ist freiwillig: Ohne sie kopiert der Kunde den freigegebenen Text auf seine Website. Der Kunde bleibt für seine Website, seine Zugänge und das, was er dort veröffentlicht, verantwortlich; Suiko schreibt nur auf ausdrückliche Anforderung eines Nutzers des Kunden und nur für die betreffende Seite auf die Website.

API-Schlüssel und Webhook. Ein Administrator kann einen API-Schlüssel erstellen und eine Webhook-Adresse hinterlegen, damit seine Entwickler jeden Aktualisierungsvorschlag und die zugehörige Entscheidung erhalten. Der Schlüssel ist persönlich und geheim: Der Kunde verwahrt ihn, ist für ihn verantwortlich und widerruft ihn im Zweifel über den Dienst; jeder mit ihm getätigte Aufruf gilt als vom Kunden getätigt. Die Aufrufe des Webhooks erfolgen nach bestem Bemühen, ohne Zustellgarantie; der Kunde sorgt dafür, dass seine Adresse erreichbar bleibt, und verarbeitet die empfangenen Aufrufe in eigener Verantwortung.

Suiko kann den Dienst weiterentwickeln (Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen), ohne das Bestellte wesentlich einzuschränken. Suiko kann auf Wunsch des Kunden Anpassungen entwickeln (Konnektor zu einem anderen CMS, Sprache); der Zeitplan dieser Entwicklungen wird einvernehmlich festgelegt.

5. Automatische Aktualisierungen

Suiko liest die veröffentlichten Seiten des Kunden erneut, erkennt, was veraltet ist, und legt im Dienst Aktualisierungsvorschläge ab, jeden Fakt mit seiner Quelle korrigiert und anhand der Wissensbasis des Arbeitsbereichs geprüft, die mit dem Kunden oder von ihm aufgebaut und von ihm gepflegt wird. Nichts wird ohne die Freigabe eines Nutzers des Kunden veröffentlicht. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für die Inhalte, die er freigibt, ob er sie über einen Konnektor veröffentlicht oder auf seine Website kopiert.

Über den kostenlosen Test hinaus werden die Aktualisierungen als vorausbezahlte Seitenpakete gekauft: 10 Seiten für 99 € zzgl. MwSt., 30 Seiten für 249 € zzgl. MwSt., 100 Seiten für 699 € zzgl. MwSt.; ab hundert Seiten auf Anfrage. Ein Paket ist zwölf Monate ab Kauf gültig, mit oder ohne Abonnement der Redaktionssteuerung. Eine Seite wird vom Paket abgezogen, wenn der Kunde ihre neue Fassung freigibt, ob sie über einen Konnektor veröffentlicht oder vom Kunden kopiert wird, und unabhängig von der Zahl der Fassungen; ein abgelehnter oder zur Korrektur zurückgegebener Vorschlag wird nicht abgezogen. Zwei neue Fassungen pro Seite sind enthalten, im Rahmen einer angemessenen Nutzung; darüber hinaus kann Suiko dem Kunden eine Anpassung vorschlagen. Beim Ablauf des Pakets nicht verbrauchte Seiten verfallen; ein Paket ist weder erstattungsfähig noch übertragbar.

Der Kunde wählt die zu aktualisierenden Seiten im Dienst aus, unter denen, die Suiko ihm vorschlägt, oder anhand ihrer Adresse, im Rahmen der auf seinen Paketen verfügbaren Seiten; im Rahmen einer begleiteten Einrichtung kann Suiko Aktualisierungen auch nach den mit dem Kunden festgelegten Prioritäten anstoßen.

6. Künstliche Intelligenz und Richtigkeit

Der Content-Score, die Analysen der Suchergebnisse und die Aktualisierungsvorschläge beruhen auf Daten Dritter und auf Modellen künstlicher Intelligenz. Sie sind eine Entscheidungshilfe. Suiko garantiert weder eine Platzierung in Suchmaschinen noch ein bestimmtes Besuchsaufkommen noch die absolute Richtigkeit eines generierten Textes: Prüfung und Freigabe durch den Kunden sind Teil des Dienstes.

7. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Aktualisierungspakete: 99 € für 10 Seiten, 249 € für 30 Seiten, 699 € für 100 Seiten, beim Kauf per Karte aus dem Arbeitsbereich bezahlt; die Seiten stehen sofort zur Verfügung. Ab hundert Seiten gilt der Preis des Angebots. Begleitete Einrichtung der Aktualisierungen, optional: 1.500 €, bei Bestellung in Rechnung gestellt.

Redaktionssteuerung: Abonnement Standard für 149 € pro Monat (eine Website, eine Sprache, 30 neue Inhalte pro Monat), Abonnement Pro für 299 € pro Monat (eine Website, bis zu drei Sprachen, 100 neue Inhalte pro Monat), Abonnement nach Maß zum Preis des Angebots. Die Einrichtung der Redaktionssteuerung wird mit 1.500 € berechnet; im Jahresabonnement ist sie kostenlos. Das Abonnement entspricht einer Website (eine Marke auf ihrer Domain); im Monat nicht erstellte Inhalte werden nicht übertragen; über die vorgesehene Zahl hinaus bietet Suiko dem Kunden die nächste Stufe an. Die Aktualisierungspakete sind im Abonnement nicht enthalten: Sie werden gesondert gekauft, zu denselben Preisen wie im Self-Service.

Das Abonnement wird per Karte bezahlt, monatlich oder jährlich im Voraus, oder per Überweisung auf Rechnung, wenn es per Auftragsformular bestellt wurde. Die Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt; Suiko speichert keine Kartennummern. Per Überweisung beglichene Rechnungen sind innerhalb von dreißig Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug kann Suiko den Zugang sperren, nachdem eine Mahnung fünfzehn Tage lang erfolglos geblieben ist.

Suiko ist in Portugal ansässig. Für einen in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union umsatzsteuerpflichtigen Kunden werden die Leistungen ohne Umsatzsteuer berechnet, mit dem Hinweis „Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers“ (Reverse-Charge-Verfahren); der Kunde gibt eine in der VIES-Datenbank gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, was Voraussetzung dieser Abrechnung ist. Ohne gültige Nummer gilt die portugiesische Umsatzsteuer. Für einen außerhalb der Europäischen Union ansässigen Kunden werden die Leistungen ohne portugiesische Umsatzsteuer berechnet; der Kunde kümmert sich um die in seinem Land anfallenden Steuern.

Suiko kann seine Preise für Neukunden jederzeit anpassen. Für einen Kunden mit laufendem Vertrag wird jede Anpassung mindestens zwei Monate vor dem Verlängerungstermin angekündigt und gilt erst ab der Verlängerung. Der Preis eines bereits bezahlten Pakets wird nicht angepasst. Das Auftragsformular kann einen für die Dauer der Geschäftsbeziehung garantierten Preis vorsehen („Gründerpreis“); in diesem Fall gilt keine Anpassung, solange der Kunde ohne Unterbrechung abonniert bleibt.

8. Laufzeit und Kündigung

Monatsabonnement: Laufzeit ein Monat, stillschweigend verlängert, per E-Mail zum Ende des laufenden Monats kündbar. Jahresabonnement: Laufzeit zwölf Monate, stillschweigend um jeweils zwölf Monate verlängert, sofern nicht mindestens einen Monat vor dem Verlängerungstermin per E-Mail gekündigt wird. Suiko erinnert den Kunden zwei Monate vorher per E-Mail an den Termin. Im Voraus gezahlte Beträge werden nicht erstattet.

Arbeitsbereich ohne Abonnement: Er bleibt geöffnet, solange ein Paket gültig oder ein Vorschlag in Bearbeitung ist; der Kunde kann seine Schließung jederzeit per E-Mail verlangen. Suiko kann einen Arbeitsbereich, der seit zwölf Monaten kein gültiges Paket mehr hat, nach Ankündigung per E-Mail schließen.

Jede Partei kann den Vertrag bei einem schwerwiegenden Verstoß der anderen Partei, der fünfzehn Tage nach einer Mahnung nicht behoben ist, fristlos kündigen. Bei Vertragsende kann der Kunde dreißig Tage lang den Export seiner Inhalte (im JSON- oder Word-Format) verlangen; danach löscht Suiko die Daten der Organisation, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

9. Eigentum

Der Kunde bleibt Eigentümer seiner Inhalte, seiner Redaktionsrichtlinien und seiner Wissensbasis, einschließlich der mit Hilfe von Suiko erstellten oder geänderten und von ihm freigegebenen Texte. Suiko bleibt Eigentümer der Software, ihrer Methoden und ihrer Berechnungsregeln. Der Kunde räumt Suiko das Recht ein, seine Inhalte nur insoweit zu verarbeiten, wie es für den Dienst erforderlich ist.

Suiko nennt den Kunden nicht ohne dessen schriftliche Zustimmung als Referenz.

10. Vertraulichkeit und Daten

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Informationen der anderen vertraulich. Die Verarbeitung personenbezogener Daten (Benutzerkonten, Benachrichtigungen) richtet sich nach dem beigefügten Auftragsverarbeitungsvertrag, der die Unterauftragsverarbeiter und die Hosting-Standorte aufführt (Europäische Union für Datenbank und Anwendung; Vereinigte Staaten für den Anbieter der künstlichen Intelligenz, an den ausschließlich Inhaltstexte übermittelt werden, nie Kontodaten).

11. Haftung

Die Haftung von Suiko ist auf unmittelbare Schäden beschränkt und auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den letzten zwölf Monaten gezahlt hat. Suiko haftet nicht für vom Kunden veröffentlichte Inhalte, für Entscheidungen auf Grundlage des Scores oder der Analysen und nicht für die Nichtverfügbarkeit von Diensten Dritter (CMS des Kunden, Suchmaschinen, im Auftragsverarbeitungsvertrag aufgeführte Anbieter).

12. Anwendbares Recht

Der Vertrag unterliegt portugiesischem Recht; für Streitigkeiten sind nach einem Versuch der gütlichen Einigung die Gerichte von Lissabon zuständig. Das Auftragsformular kann einvernehmlich ein anderes anwendbares Recht vorsehen.

13. Kontakt

contact@getsuiko.com. Suiko beantwortet Supportanfragen per E-Mail an Werktagen, ohne garantierte Antwortzeit.