Conditions générales d’utilisation et de vente

Version du 28 octobre 2026. Ces conditions s’appliquent aux professionnels qui utilisent Suiko, qu’ils ouvrent leur espace de travail en libre service ou qu’ils souscrivent par bon de commande ; le bon de commande, lorsqu’il existe, et l’accord de traitement des données les complètent.

1. Parties et objet

Suiko est un logiciel en ligne qui propose deux produits. Le premier, les mises à jour automatiques : Suiko relit les pages déjà publiées du Client, corrige chaque fait périmé à partir de faits vérifiés et propose une nouvelle version, publiée après approbation. Le second, le pilotage éditorial : le pilotage de contenus SEO avec des rédacteurs (brief, rédaction, score de contenu, relecture, publication sur le site du Client). Il est édité et exploité par Adrien Asselineau, entrepreneur individuel, Rua das Taipas 13, 1250-264 Lisboa, Portugal, NIF PT305978500 (« Suiko » ou « le Prestataire »). Le « Client » est le professionnel, personne morale ou entrepreneur individuel, qui ouvre un espace de travail ou qui souscrit. Suiko s’adresse exclusivement aux professionnels.

Les présentes conditions, le bon de commande lorsqu’il existe et, le cas échéant, l’accord de traitement des données forment le contrat. L’accord de traitement des données est fourni sur demande. En cas de contradiction, le bon de commande prévaut sur les conditions générales.

2. Inscription, essai gratuit et mise en route

Pour les mises à jour automatiques, l’inscription se fait en libre service à l’adresse app.getsuiko.com/essai : le Client indique l’adresse de son site et son adresse email professionnelle, puis saisit le code reçu par email. Suiko crée alors l’espace de travail de son organisation. Le premier utilisateur inscrit en est l’administrateur ; il invite et retire les autres utilisateurs. L’inscription vaut acceptation des présentes conditions.

L’inscription ouvre un essai gratuit : Suiko relit trois pages du site du Client et dépose ses propositions de mise à jour dans le service, sans engagement et sans publication automatique ; le Client peut copier le texte qu’il approuve. L’essai est limité à un par domaine et à un par adresse email. Suiko peut refuser ou interrompre un essai dont l’usage sort manifestement de ce cadre (site qui n’appartient pas au Client, essais répétés sous plusieurs adresses).

Pour le pilotage éditorial, la souscription se fait par bon de commande signé ou accord écrit par email. Suiko crée l’organisation du Client, ses comptes utilisateurs et la connexion à son site, construit avec lui sa base de connaissances (faits datés et sourcés contre lesquels les textes sont vérifiés) et forme l’équipe. Cette mise en route est facturée au prix indiqué à l’article 7 ; elle est offerte en cas d’engagement annuel.

Pour les mises à jour automatiques, une mise en route accompagnée est proposée en option aux sites volumineux ou réglementés : base de connaissances construite avec le Client, connexion du site et de Search Console, pages classées par priorité. Elle est facturée au prix indiqué à l’article 7.

Le Client fournit ce qui est nécessaire : l’accès à son site lorsqu’il veut que Suiko publie (extension WordPress, jeton Strapi ou dépôt GitHub), sa charte éditoriale s’il en a une, la liste de ses utilisateurs.

3. Comptes et utilisateurs

Chaque utilisateur dispose d’un compte personnel, créé à l’inscription ou sur invitation. Le Client désigne au moins un administrateur (le premier inscrit, par défaut), qui invite et retire les autres utilisateurs. Le Client est responsable de l’usage des comptes de son organisation et de la confidentialité des codes de connexion reçus par email. Un espace de travail correspond à un site (une marque sur son domaine), sans limite du nombre d’utilisateurs. Les comptes sont personnels et nominatifs, réservés aux personnes qui travaillent sur le site du Client, rédacteurs externes compris, sans mutualisation ni revente à des tiers. Suiko peut demander la régularisation d’un usage manifestement hors de ce cadre.

4. Fonctionnement du service

Suiko est accessible par navigateur à l’adresse app.getsuiko.com. Suiko s’engage à fournir le service avec le soin d’un professionnel, sans garantie de disponibilité chiffrée. Des interruptions courtes peuvent survenir pour maintenance ; Suiko prévient le Client quand elles sont planifiées. Suiko sauvegarde la base de données chaque jour.

Connexion du site. Le Client peut connecter son site à Suiko (extension WordPress, Strapi, GitHub) pour publier en un clic une version approuvée, et connecter Search Console en lecture seule pour suivre les performances de ses pages. La connexion est facultative : sans elle, le Client copie le texte approuvé sur son site. Le Client reste responsable de son site, de ses accès et de ce qu’il y publie ; Suiko n’écrit sur le site qu’à la demande explicite d’un utilisateur du Client, pour la page concernée.

Clé d’API et webhook. Un administrateur peut créer une clé d’API et déclarer une adresse de webhook pour que ses développeurs reçoivent chaque proposition de mise à jour et sa décision. La clé est personnelle et secrète : le Client la conserve, en est responsable et la révoque depuis le service en cas de doute ; tout appel fait avec elle est réputé fait par le Client. Les appels vers le webhook sont faits de bonne foi, sans garantie de livraison ; le Client s’assure que son adresse reste joignable et traite les appels reçus sous sa responsabilité.

Suiko peut faire évoluer le service (ajout, modification ou retrait de fonctions) sans réduire substantiellement ce qui a été souscrit. Suiko peut développer des adaptations à la demande du Client (connecteur vers un autre CMS, langue) ; le calendrier de ces développements est fixé d’un commun accord.

5. Mises à jour automatiques

Suiko relit les pages publiées du Client, repère ce qui est périmé et dépose dans le service des propositions de mise à jour, chaque fait corrigé avec sa source et vérifié contre la base de connaissances de l’espace de travail, construite avec le Client ou par lui et entretenue par lui. Rien n’est publié sans l’approbation d’un utilisateur du Client. Le Client reste seul responsable du contenu qu’il approuve, qu’il le publie par un connecteur ou qu’il le copie sur son site.

Au-delà de l’essai gratuit, les mises à jour s’achètent par packs prépayés de pages : 10 pages pour 199 € HT, 30 pages pour 447 € HT, 100 pages pour 1 190 € HT ; au-delà de cent pages, sur devis. Un pack est valable douze mois à compter de l’achat, avec ou sans abonnement au pilotage éditorial. Une page est décomptée du pack quand le Client approuve sa nouvelle version, qu’elle soit publiée par un connecteur ou copiée par le Client, et quel que soit le nombre de versions ; une proposition rejetée ou renvoyée en correction n’est pas décomptée. Deux nouvelles versions par page sont comprises ; chaque nouvelle version demandée au-delà décompte une page du pack. Les pages non consommées à l’expiration du pack sont perdues ; un pack n’est ni remboursable ni cessible.

Le Client choisit les pages à mettre à jour dans le service, parmi celles que Suiko lui propose ou par leur adresse, dans la limite des pages disponibles sur ses packs ; dans le cadre d’une mise en route accompagnée, Suiko peut aussi en déclencher selon les priorités définies avec le Client.

6. Intelligence artificielle et exactitude

Le score de contenu, les analyses de résultats de recherche et les propositions de mise à jour reposent sur des données de tiers et sur des modèles d'intelligence artificielle. Ils constituent une aide à la décision. Suiko ne garantit ni un positionnement dans les moteurs de recherche, ni un volume de trafic, ni l'exactitude absolue d'un texte généré : la relecture et l'approbation par le Client font partie du service.

7. Prix et paiement

Les prix s’entendent hors taxes. Packs de mises à jour : 199 € HT les 10 pages, 447 € HT les 30 pages, 1 190 € HT les 100 pages, payés par carte depuis l’espace de travail au moment de l’achat ; les pages sont disponibles immédiatement. Au-delà de cent pages, le prix est celui du devis. Mise en route accompagnée des mises à jour, en option : 1 500 € HT, facturée à la commande.

Pilotage éditorial : abonnement Standard à 149 € HT par mois (un site, une langue, 30 nouveaux contenus par mois), abonnement Pro à 299 € HT par mois (un site, jusqu’à trois langues, 100 nouveaux contenus par mois), abonnement Sur mesure au prix du devis. La mise en route du pilotage est facturée 1 500 € HT ; elle est offerte en cas d’engagement annuel. L’abonnement correspond à un site (une marque sur son domaine) ; les contenus non créés dans le mois ne se reportent pas ; au-delà du nombre prévu, Suiko propose au Client le palier suivant. Les packs de mises à jour ne sont pas compris dans l’abonnement : ils s’achètent séparément, aux mêmes prix qu’en libre service.

L’abonnement se paie par carte, chaque mois ou à l’année d’avance, ou par virement sur facture lorsqu’il est souscrit par bon de commande. Les paiements par carte sont confiés à Stripe ; Suiko ne conserve pas les numéros de carte. Les factures réglées par virement sont payables à trente jours. En cas de retard, Suiko peut suspendre l’accès après mise en demeure restée sans effet pendant quinze jours.

Suiko est établi au Portugal. Pour un Client assujetti à la TVA dans un autre État membre de l'Union européenne, les prestations sont facturées hors TVA, avec la mention « TVA non applicable, autoliquidation par le preneur » ; le Client fournit un numéro de TVA intracommunautaire valide dans la base VIES, condition de cette facturation. Sans numéro valide, la TVA portugaise s'applique. Pour un Client établi hors de l’Union européenne, les prestations sont facturées sans TVA portugaise, et le Client se charge de toute taxe applicable dans son pays.

Suiko peut réviser ses prix pour les nouveaux clients à tout moment. Pour un Client en cours de contrat, toute révision est notifiée au moins deux mois avant l'échéance, et ne s'applique qu'au renouvellement. Le prix d’un pack déjà payé n’est pas révisé. Le bon de commande peut prévoir un prix garanti pour la durée de la relation (« prix fondateur ») ; dans ce cas, aucune révision ne s'applique tant que le Client reste abonné sans interruption.

8. Durée et résiliation

Abonnement mensuel : durée d'un mois, renouvelée tacitement, résiliable par email pour la fin du mois en cours. Abonnement annuel : durée de douze mois, renouvelée tacitement par périodes de douze mois sauf dénonciation par email au moins un mois avant l'échéance. Suiko rappelle l'échéance au Client par email deux mois avant. Les sommes versées d'avance restent acquises.

Espace de travail sans abonnement : il reste ouvert tant qu’un pack est valide ou qu’une proposition est en cours ; le Client peut demander sa fermeture à tout moment par email. Suiko peut fermer, après avertissement par email, un espace sans pack valide depuis douze mois.

Chaque partie peut résilier de plein droit en cas de manquement grave de l'autre, non réparé quinze jours après mise en demeure. À la fin du contrat, le Client peut demander l'export de ses contenus (au format JSON ou Word) pendant trente jours ; Suiko supprime ensuite les données de l'organisation, sauf obligation légale de conservation.

9. Propriété

Le Client reste propriétaire de ses contenus, de sa charte et de sa base de connaissances, y compris des textes produits ou modifiés avec l'aide de Suiko et approuvés par lui. Suiko reste propriétaire du logiciel, de ses méthodes et de ses règles de calcul. Le Client accorde à Suiko le droit de traiter ses contenus dans la seule mesure nécessaire au service.

Suiko ne cite pas le Client comme référence sans son accord écrit.

10. Confidentialité et données

Chaque partie garde confidentielles les informations non publiques de l'autre. Le traitement des données personnelles (comptes utilisateurs, notifications) est régi par l'accord de traitement des données annexé, qui liste les sous-traitants et les lieux d'hébergement (Union européenne pour la base de données et l'application ; États-Unis pour le fournisseur d'intelligence artificielle, auquel ne sont transmis que des textes de contenus, jamais de données de comptes).

11. Responsabilité

La responsabilité de Suiko est limitée aux dommages directs et plafonnée au montant payé par le Client au cours des douze derniers mois. Suiko n'est pas responsable des contenus publiés par le Client, des décisions prises sur la base du score ou des analyses, ni des indisponibilités des services tiers (CMS du Client, moteurs de recherche, fournisseurs listés dans l'accord de traitement).

12. Droit applicable

Le contrat est soumis au droit portugais ; tout litige relève des tribunaux de Lisbonne, après tentative de règlement amiable. Le bon de commande peut prévoir un autre droit applicable d'un commun accord.

13. Contact

contact@getsuiko.com. Suiko répond aux demandes de support par email, les jours ouvrés, sans délai garanti.